Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan (Terms & Conditions)

Konsumen atau pembeli dianggap sudah membaca dan mengikuti syarat & ketentuan berikut:

  1. TokoJelek.com adalah toko online sehingga semua transaksi mengikuti prosedur dan tata cara jual beli online.
  2. Kami tidak melayani COD, melayani pembelian langsung terbatas karena kami juga pekerja kantoran dan freelance.
  3. Stok dan harga di TokoJelek.com sesuai yang tampil di website, dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan.
  4. Perubahan harga terutama terkait perubahan kurs mata uang, biaya dan pajak impor, biaya pengiriman dari pemasok/supplier.
  5. Pengiriman barang dilakukan setelah konfirmasi dana telah diterima, selambat-lambatnya 3x24jam hari kerja jika tidak ada halangan.
    Nomor AWB / Resi pengiriman kurir akan diberikan setelah paket berhasil dikirim, jika tidak ada halangan.
  6. Pembeli yang tidak melakukan konfirmasi pembayaran dalam 3x24 jam dianggap otomatis membatalkan transaksi, jika sudah transfer diberikan pilihan refund. Tata cara konfirmasi silakan lihat di halaman berikut: http://www.tokojelek.com/pembayaran-pengiriman
  7. Pembeli wajib memberikan alamat lengkap dan jelas mencakup nama penerima, alamat super lengkap, dan nomor telpon / HP.
    Alamat kirim kami copy+paste dan cetak dengan printer, salah alamat = risiko pembeli.
  8. Pembeli diharapkan (tidak wajib) melakukan konfirmasi penerimaan barang untuk memudahkan pendataan transaksi.
  9. Aturan dapat berubah tanpa ada pemberitahuan, kurang jelas silakan kontak via email atau SMS Center di 081336669293 / 085733769624.

GARANSI BATERAI

  1. Baterai Non Protected (original) = garansi DOA selama 1 minggu sejak barang diterima
  2. Baterai Protected = garansi selama 1 bulan sejak barang diterima
    CATATAN: DOA = Dead On Arrival, jadi pastikan saat Anda terima barang silahkan di tes dulu tegangan baterainya dengan volt meter digital, dan kita jamin baterai adalah baru 100%, tidak ada lecet di kutub positif / minus ataupun bekas pemakaian lainnya. Baterai baru punya tegangan seragam untuk setaip serinya antara 3.5 volt sampai 3.8 volt tergantung dari pengaturan pabrik, umumnya 3.6 volt.
    Baterai non protected yang sudah disolder / sudah lecet / sudah dipakai = garansi otomatis habis.
    Kenapa kami tidak menggaransi baterai non protected jika sudah terdapat bekas pemakaian?, walaupun baru sehari dipakai? Karena baterai non protected sangat rawan rusak dan umumnya adalah karena kesalahan pemakaian. Walaupun baterai tersebut dijamin asli / original 100%, saat baru diterima lalu dimasukkan alat tidak sesuai spesifikasi, misal terjadi konslet (arus pendek), over load discharge current, over discharge/charge voltage, maka baterai akan rusak, drop / tidak bisa lagi di charge, sebagus apapun baterainya.

GARANSI PENGIRIMAN

  1. Kami adalah Toko Online yang terletak di Kota Surabaya, Provinsi Jawa Timur. Paket akan dikirim dari kota Surabaya dan sekitarnya.
  2. Alamat yang tertera dipaket akan dicetak printer, dengan copy+paste dari alamat yang diberikan oleh pembeli. Kesalahan penulisan alamat adalah tanggung jawab pembeli. Mohon mencantumkan juga alamat kecamatan + kabupaten/kota untuk kemudahan perhitungan ongkos kirim.
  3. Target pasar kami umumnya adalah seluruh wilayah Nusantara, dan dalam wilayah / provinsi Jawa Timur khususnya.
  4. Biaya pengiriman adalah ditanggung sepenuhnya oleh pembeli. Kami umumnya menggunakan jasa kurir JNE dan TIKI.
  5. Pertanggungan kehilangan paket adalah 10x biaya kirim baik via JNE / TIKI. Mohon mengasuransikan paket kiriman jika diperlukan.
  6. Biaya asuransi untuk pengiriman bernilai diatas 100x biaya kirim bisa kami subsidi, sedangkan paket dengan nilai antara >10x dan <100x biaya kirim bisa diasuransikan sendiri demi keamanan paket kiriman oleh pembeli untuk menguransi risiko kehilangan, karena agen / kurir pengiriman hanya menjamin 10x biaya ongkos kirim. Biaya asuransi kurir JNE adalah 0,2% + Rp. 5000,- biaya admin, sedangkan kurir TIKI adalah 0.225%.
  7. Paket hilang karena kelalaian pihak kurir pengiriman, akan kami bantu untuk mengurus klaim sebesar 10x biaya kirim ke agen kurir bersangkutan.
  8. Untuk paket berisi elektronik, terutama baterai dengan tujuan antar provinsi (keluar Jawa Timur) sangat rawan terhadap penolakan oleh bandara karena harus melewati X-Ray scan bandara (paket dikirim melalui pesawat udara oleh kurir bersangkutan).
  9. Jika terjadi penolakan oleh pihat bandara (tidak lolos X-Ray scan) maka umumnya paket akan dikembalikan ke penjual, biaya / ongkos kirim sebelumnya hangus dan biaya pengiriman ulang paket akan ditanggung oleh pembeli. Toko Jelek sebagai penjual akan membantu proses pengembalian paket sampai pengiriman ulang kembali melalui kurir yang dipilih oleh pembeli.

Sugeng Kurniawan, S.Si
Founder TokoJelek.com